Planejador de Atendimento de Serviços I

Descrição da vaga

Acompanhar a execução dos serviços, elaborar boletins de medição e relatórios, controlar horas técnicas, recursos utilizados e garantir o correto sequenciamento do faturamento das Ordens de Serviço. Emitir, revisar e acompanhar orçamentos junto aos clientes e equipe comercial, garantindo aprovações para continuidade das programações e execução dos serviços. Monitorar contratos de manutenção preventiva, devolução de peças em garantia ou REMAN e acompanhar pendências de faturamento, assegurando conformidade dos processos e cumprimento dos contratos. Realizar atendimento aos clientes através dos canais disponibilizados pela empresa, registrando demandas, esclarecendo dúvidas, acompanhando previsões de execução e oferecendo suporte durante todas as etapas do atendimento.